സേവന ലേഔട്ട് ആഴത്തിലാക്കുക

ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള വിൽപ്പനയും സേവന സജ്ജീകരണവും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് പൂർത്തിയാക്കി. ഉപഭോക്തൃ സേവനം മികച്ചതാക്കുന്നതിനും വിവിധ മേഖലകളിലെ വിപണി ആവശ്യങ്ങൾ വേഗത്തിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുമായിരുന്നു ഇത്. അഞ്ച് പ്രധാന മേഖലകളിലാണ് അവർ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചത്. കിഴക്കൻ ചൈന, ദക്ഷിണ ചൈന, വടക്കൻ ചൈന, മധ്യ ചൈന, തെക്കുപടിഞ്ഞാറൻ ചൈന. ഓരോന്നിനും ഇപ്പോൾ സ്വന്തം സാങ്കേതിക സേവന കേന്ദ്രമുണ്ട്. ഈ കേന്ദ്രങ്ങളിൽ തങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് അറിയുന്ന എഞ്ചിനീയർമാരുടെ ടീമുകളുണ്ട്.

തുടക്കം മുതൽ അവസാനം വരെ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കാൻ എഞ്ചിനീയർമാർക്ക് കഴിയും. വിൽപ്പനയ്‌ക്ക് മുമ്പ് ഉപദേശം നൽകുക, പരിഹാരങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുക, ഇൻസ്റ്റാളേഷനെ നയിക്കുക, ശേഷം കാര്യങ്ങൾ ശരിയാക്കുക. അതൊരു വലിയ ഭാഗമാണെന്ന് തോന്നുന്നു. പ്രാദേശിക വിപണി വളർത്തുന്നതിനു പുറമേ, ഈ കേന്ദ്രങ്ങൾ അവരുടെ പ്രദേശത്ത് ദ്രുത സാങ്കേതിക സഹായത്തിനുണ്ട്.

ഉദാഹരണത്തിന്, കിഴക്കൻ ചൈനയിൽ, അവർക്ക് സാമ്പിളുകൾക്കും ഒരു ടെസ്റ്റിംഗ് സജ്ജീകരണത്തിനും ഈ ഡിസ്പ്ലേ ഉണ്ട്. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും. ദക്ഷിണ ചൈന കഠിനമായ അന്തരീക്ഷം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. നാശം തടയാനും ഈർപ്പം കൈകാര്യം ചെയ്യാനും അവർക്ക് ധാരാളം അറിയാം. എല്ലാ എഞ്ചിനീയർമാരും കമ്പനിയുടെ കഠിനമായ പരിശീലനത്തിലൂടെ കടന്നുപോയി, സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നേടി. അതിനാൽ സേവനം എല്ലായിടത്തും സ്ഥിരമായിരിക്കണം.

ഈ മുഴുവൻ മാറ്റവും കമ്പനിയെ വിപണിയിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് അടുത്തറിയാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നതിനോട് വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാൻ അവർക്ക് കഴിയും. R, D എന്നിവയിലെ പുതിയ ഉൽപ്പന്ന ആശയങ്ങൾക്കുള്ള വഴി പോലും ഇത് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു. നമ്പറുകൾ അതിനെ ബാക്കപ്പ് ചെയ്യുന്നു. ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ ശരാശരി നാല് മണിക്കൂർ എടുക്കും, ഇപ്പോൾ അത് ഒരു മണിക്കൂറായി കുറഞ്ഞു. നാൽപ്പത്തിയെട്ട് മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സൈറ്റിലെ സഹായം അവിടെയെത്തുന്നു.

ഈ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ആദ്യ സമീപനം കമ്പനിക്ക് രാജ്യവ്യാപകമായി നല്ല പേര് ഉണ്ടാക്കുന്നുവെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. ഇതിൻ്റെയെല്ലാം പിന്നിലെ പ്രധാന ആശയം.